Políticas de Envío

Información General

En BelleEmpire nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura. Trabajamos con las mejores empresas de mensajería para garantizar que recibas tu pedido en perfectas condiciones.

Tiempos de Procesamiento

  • Productos en stock: 1-2 días hábiles
  • Productos bajo pedido: 3-5 días hábiles
  • Productos personalizados: 5-7 días hábiles

Métodos de Envío

Envío Estándar

  • Tiempo: 3-5 días hábiles
  • Costo: $5.99
  • Disponible: Todo el país

Ideal para pedidos regulares sin prisa. Incluye número de seguimiento.

Envío Express

  • Tiempo: 1-2 días hábiles
  • Costo: $12.99
  • Disponible: Ciudades principales

Para cuando necesitas tu pedido urgente. Entrega prioritaria con seguimiento en tiempo real.

Envío Gratuito

  • Tiempo: 4-6 días hábiles
  • Costo: Gratis
  • Requisito: Compras superiores a $50

¡Ahorra en envío! Disponible para pedidos que superen los $50.

Recogida en Tienda

  • Tiempo: 2-3 días hábiles
  • Costo: Gratis
  • Horario: Lun-Vie 9AM-6PM

Recoge tu pedido en nuestra tienda física. Te notificaremos cuando esté listo.

Cobertura de Envío

Nacional

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los tiempos pueden variar según la ubicación:

  • Ciudades principales: Todos los métodos disponibles
  • Ciudades secundarias: Envío estándar y gratuito
  • Zonas rurales: Envío estándar (tiempo adicional: +1-2 días)

Internacional

Próximamente estaremos expandiendo nuestros servicios a nivel internacional. ¡Mantente atento!

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás:

  • Email de confirmación con número de seguimiento
  • SMS con enlace de rastreo (opcional)
  • Actualizaciones del estado en tu cuenta
  • Notificación de entrega
Tip: Puedes rastrear tu pedido en tiempo real desde tu cuenta o usando el número de seguimiento en nuestra página de rastreo.

Consideraciones Especiales

Productos Frágiles

Los productos frágiles reciben embalaje especial sin costo adicional. Tiempo de procesamiento: +1 día hábil.

Productos Grandes

Productos que excedan ciertas dimensiones pueden requerir envío especializado. Te contactaremos para coordinar la entrega.

Días Festivos

Los envíos no se procesan en días festivos nacionales. Los tiempos de entrega se ajustan automáticamente.

Direcciones Incorrectas

Si proporcionas una dirección incorrecta, pueden aplicarse cargos adicionales por reenvío. Verifica siempre tu información de envío.

Preguntas Frecuentes

¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido?

Sí, pero solo si el pedido aún no ha sido procesado. Contacta inmediatamente a nuestro servicio al cliente.

¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?

El transportista intentará la entrega hasta 3 veces. También puedes coordinar una nueva fecha de entrega.

¿Puedo acelerar un envío después de hacer el pedido?

Dependiendo del estado del pedido, es posible actualizar a envío express. Contacta a servicio al cliente.

¿Necesitas Ayuda?

Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas asistencia, estamos aquí para ayudarte:

Teléfono: +1 413 419 9691

Email: belleempire3@gmail.com

Horario: Lun-Vie 9AM-6PM

Chat: Disponible en el sitio web

Chat de Soporte
¡Hola! ¿En qué podemos ayudarte?